Funcionarios de la Gobernación del departamento, participaron del informe de avance de la Eps Convida, en cabeza de su gerente (e) Javier Orlando Fernández, este es resultado de la “Estrategia de Competitividad Día a Día”, con la cual el funcionario se reúne a diario con los líderes del proceso pensando en un plan de mejoramiento.
La revisión, articulación, identificación de problemáticas, organización de los procesos en cada área, implementación de un Call Center y la capacitación virtual para que los funcionarios de la EPS brinden mayor cobertura de atención en autorizaciones, bases de datos y Pqrs, entre otros, hacen parte de las iniciativas que se desarrollan actualmente para garantizar la buena gestión y la humanización del servicio en nuestras 123 sedes. De esta manera se consolida un Plan de Acción Integral pensado para beneficio de los más de 530 mil usuarios en el departamento.
Tomado de: Fan Page – Jorge Emilio Rey – Gobernador de Cundinamarca
